隱私權政策
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最後更新日期:2024年3月7日
關於JIMMY WONDERLAND DEVELOPMENT LIMITED及本隱私權政策
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本隱私權政策提供有關我們如何收集和使用個人資訊的資訊。 Jimmy Wonderland Development Limited 運營 https://jimmywonderlandstudio.com (統稱為「網站」)。
本隱私權政策列出了我們收集的資訊、收集資訊的原因以及我們如何使用和分享這些資訊。
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我們收集哪些資訊以及如何收集?
當您與我們互動時,無論是透過使用我們的網站還是與我們溝通,我們可能會收集有關您的以下資訊:
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根據您提供的信息,這些信息可能包括您的姓名、地址或位置、電話號碼和電子郵件地址、出生日期、性別、購買信息、購物偏好、圖像和財務信息(包括您的信用卡或借記卡詳細信息,雖然我們不持有這些信息,但我們的支付處理商持有)。
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我們會將您提供的資料(例如公開資料或社群圖譜資料)加入資料附加服務中,以便更好地為您提供內容或促銷服務。我們將這些資料加入我們現有的客戶帳戶資訊中,以便更好地了解客戶的興趣,提供更相關的產品推薦和廣告,提高客戶使用我們網站時的安全性,並遵守我們的法律義務,例如製裁法。這些資訊可能包括家庭規模、家庭收入或職業。這些資訊可能與您的個人資訊(例如姓名、電子郵件、地址、實際地址或電話號碼)相關聯。
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你們要用我的信息做什麼?
為了向您提供服務和網站,包括允許您使用我們的網站訂購和接收產品、管理您的帳戶以及優化您的體驗,我們需要以多種不同的方式使用我們收集的資訊。
我們也將這些資訊用於行銷和廣告目的。如果您同意,我們也可能將這些資訊用於直接行銷。如果您告訴我們您希望接收行銷訊息,或者您使用我們的服務進行了購買,我們和我們的合作夥伴將使用您的個人資訊(包括您的姓名、電子郵件地址和住址)透過電子郵件、郵寄或其他媒體形式不定期向您發送更新、新聞和優惠訊息。我們可能會使用您的資訊(包括從合作夥伴收到的、我們附加到現有客戶資訊的補充訊息,如下所述),為您量身定制這些資訊。您可以透過在帳戶的個人資料管理部分修改您的偏好設置,或按照我們發送給您的促銷電子郵件中的取消訂閱說明來取消訂閱電子郵件行銷訊息。
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請注意,未經您的同意,我們不會將您的資訊(無論是您的姓名、地址、電子郵件地址、財務資訊或其他資訊)出售給任何第三方。
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為了在我們的網站註冊和管理您的帳戶,我們會收集您的姓名、電子郵件、密碼以及您可能希望添加到帳戶中的其他信息,例如電話號碼、地址和性別。法律依據是與您簽訂合約的履行。
為了完成您透過我們網站下的訂單,我們會收集您的姓名、地址、電話號碼以及訂單詳情,例如您購買的商品、尺寸和價格。法律依據是與您簽訂的合約的履行。
為了完成您透過我們網站進行的預約,我們會收集您的姓名、地址、電話號碼和課程資訊。法律依據是與您簽訂合約。
為了向您收取款項,我們會收集您的付款信息,包括信用卡/金融卡卡號、持卡人姓名和 CCV——我們不會儲存這些信息,只會將其傳輸給我們授權的支付服務提供者。法律依據是與您簽訂合約。
為了向您提供我們的客戶服務(包括協助您解決您在使用我們服務時遇到的任何問題、告知您我們服務條款的任何變更,或與您聯繫以了解您與我們合作的體驗),我們會收集您的姓名、電子郵件、密碼和地址以及您與我們的聯繫歷史記錄(包括我們通話的電話記錄)。法律依據是與您簽訂的合約的履行以及我們留住您作為客戶的合法利益。
為了監控我們的客戶服務質量,我們會收集您的姓名、電子郵件、密碼、地址以及您與我們之間的聯絡記錄。此舉的法律依據是我們開展業務的合法權益。
為了管理、維護和優化我們的網站和服務,我們收集您的裝置資訊(例如您的裝置 IP 位址和裝置類型)、Cookie 識別碼和瀏覽資訊。法律依據是我們經營業務的合法利益。
為了進行詐欺和信用檢查,以及在我們可以與您開展業務的情況下,我們會收集您的姓名、電子郵件、地址、信用卡/金融卡詳細資料、瀏覽歷史記錄、購買歷史記錄、出生日期、性別、設備資訊(例如 IP 位址和裝置類型)、任何國家/地區識別碼或新聞)。法律依據是保護我們、Jimmy Wonderland 及其客戶免受詐欺活動侵害並遵守法律義務的合法權益。
為了向您發送行銷資訊和個人化優惠,我們會收集您的姓名、電子郵件、電話號碼、地址、出生日期、購買歷史記錄、瀏覽記錄和行為、設備資訊、購物偏好、Cookie 識別碼、內部識別碼以及國家/地區。法律依據是您對透過我們網站取得的產品和服務進行電子直銷的合法權益,或者,如果上述情況不適用,則需要您的同意。
為了管理我們的忠誠度計劃,我們收集您的姓名、電子郵件、電話號碼、地址、出生日期、購買歷史記錄、瀏覽歷史記錄和行為、設備資訊、購物偏好、暱稱、Cookie 識別碼、內部識別碼、國家/地區、消費等級和財富。法律依據是我們經營業務和改善購物體驗的合法利益。
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您與誰分享我的資訊?
為了提供本網站及我們的服務,我們與多家精心挑選的第三方合作。為此,我們可能會在以下有限情況下與這些第三方分享您的資訊:
• 出於商業目的與集團公司共享:我們可能會不時與我們的子公司和集團公司共享您的個人信息,前提是這些子公司和集團公司需要運營我們的業務並提供網站和服務。請您放心,他們對資訊的使用符合本隱私權政策;
• 用於商業目的的第三方服務提供者:為了正常運營,我們依賴一些精心挑選的第三方為我們提供服務和產品。我們僅允許這些公司在向我們提供其服務和產品所需的範圍內使用您的個人資訊。以下列出了我們使用的第三方類型:
我們使用的快遞公司負責將產品遞送給您,因此他們需要獲取您的訂單訊息,包括您的姓名和地址。這些服務提供者的業務範圍遍布全球,並且根據您的收貨地址,可以與許多本地公司合作;
我們用於處理您的付款資訊(包括您的信用卡/金融卡資訊)的支付服務提供者,以便我們向您收取款項。這些服務提供者位於歐盟、美國和中國,具體使用方式取決於您的所在地;
反詐欺和信用檢查提供者保障我們和您的安全。他們可以存取並處理您的資訊和相關訂單,以檢查是否有任何詐欺行為。我們目前的提供者位於美國、歐洲和以色列。
客戶服務管理供應商,使我們能夠為您提供客戶服務並改善和管理您的客戶體驗。
我們利用Google等分析和搜尋引擎提供者來幫助我們改進和優化網站。這些提供者位於美國和歐洲。
幫助我們實現行銷的行銷工具提供者。這些提供者位於香港。
我們所使用的IT/技術供應商,用於支援、維護及提供我們網站及您資訊儲存所需的技術及IT基礎設施。這些提供者包括Google和吉米奇境發展有限公司,我們使用這些公司來託管您的訊息,該公司位於香港和台灣。
• 用於行銷目的的廣告商:我們可以將您的資訊提供給我們的廣告和社群媒體合作夥伴(包括您選擇的 Facebook 和 Twitter),他們需要這些資料來選擇並向您和其他人提供有關我們產品和服務的相關廣告;
• 第三方服務提供者用於豐富資料:我們也可能將我們持有的部分關於您的資訊與其他來源的資料進行豐富、配對或合併,例如與特定業務合作夥伴分享您的部分個人資料。這些合作夥伴位於美國。我們這樣做是為了更了解您的客戶資料和興趣,以便我們能夠提供客製化優惠和其他個人化服務;
• 我們正在考慮進行公司交易的第三方:公司始終在尋找新的發展機會和方向。這意味著我們有時可能會考慮合併、收購、重組、資產出售或類似的公司交易。在這些情況下,我們可能會轉移您的訊息,以便評估和進行該交易。如果我們購買或出售任何業務或資產,您的個人資訊可能會成為被轉移的資產之一;
• 遵守法律要求:有時,我們可能需要根據法律、法院命令或其他法律程序,與多個不同國家的各種監管機構和執法機構聯絡。儘管我們會在適當的情況下對請求提出異議,但在某些情況下,我們可能必須與監管機構或執法機構分享您的資訊。在我們認為適當的情況下,且法律或法院命令不禁止我們這樣做的情況下,我們將嘗試通知您這些法律要求;以及
• 與第三方的匯總資訊:我們可能會將您的資訊與其他客戶的資訊匯總,建立一個包含我們網站使用情況、產品購買情況以及其他一般性、分組性資訊的資料集,這基於我們了解我們服務使用情況和產品需求的合法利益。雖然此資料集經過匯總和匿名處理,無法識別您的個人身份,但它提供了我們網站使用情況的寶貴信息,因此我們可能會與特定第三方共享。這些第三方可能包括插件或類似技術的提供者(用於幫助衡量流量)、我們的合作精品店和其他提供者(用於更好地儲備產品),以及我們的投資者。請注意,我們不會與任何第三方廣告商或網路分享您的訊息,以便在我們的網站上投放第三方廣告。
您的個人資料的轉移
為了提供我們的網站和服務,根據上述目的,我們可能會將從您那裡收集的個人資訊傳輸並儲存到歐洲經濟區(「EEA」)以外的目的地,主要是美國,可以是我們的集團公司之一、我們的合作精品店之一或與我們合作的第三方之一,如下所示:
• 在將個人資訊傳輸到歐洲經濟區以外的集團公司之一(可能是美國、巴西、俄羅斯、日本或中國)時,我們依據委員會根據第 2010/87/EU 號決定制定的關於將個人資訊傳輸到第三國的示範合約(即標準合約條款); • 我們將個人資訊傳輸到歐洲經濟區以外的合作精品店之一,前提是您的購買精品店之一,前提是您的精品店。您可以點擊此處查看我們的合作精品店及其所屬國家。 • 在將個人資訊傳送至上述第三方服務提供者之一時,我們依據以下不同的充分性措施:
充分性決定:我們將從您收集的個人資料轉移到以色列進行詐欺檢查,根據 2011 年 1 月 31 日的委員會決定 2011/61/EU,以色列對個人資料具有足夠的保護水準。
隱私權護盾:我們將您的資訊傳輸至部分位於美國的第三方供應商,這些提供者遵守美國商務部的《歐盟-美國隱私權護盾》,並已獲得認證,遵守《歐盟-美國隱私權護盾》的通知、選擇、後續傳輸問責、安全、資料完整性和目的限制、存取和追索、執行和責任原則。如需了解更多關於《歐盟-美國隱私權護盾》框架的信息,請訪問美國商務部的隱私權護盾網站。
示範條款:當我們將您的資訊傳輸給不遵守美國商務部歐盟-美國隱私權保護盾的美國服務提供者時,我們依據委員會根據第 2010/87/EU 號決定制定的向第三國傳輸個人資料傳輸的示範合約(即標準合約條款)。
Cookie 的使用
我們使用「Cookie」等技術來收集資訊並儲存您的線上偏好設定。 Cookie 是由網頁伺服器傳送給網頁瀏覽器的小塊訊息,可讓伺服器在每個頁面上唯一地辨識瀏覽器。
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安全
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• 定期監控我們的伺服器和IT系統,以防潛在的漏洞和攻擊。可惜的是,儘管如此,透過網路傳遞訊息並非完全安全。我們無法保證您傳輸到或透過我們網站的個人資料的安全性,任何此類傳輸均由您自行承擔風險。尤其請注意,如果您在不受保護的環境中透過網站以外的其他通訊方式(例如透過電子郵件、簡訊、線上訊息)自願揭露個人訊息,則該資訊可能會被我們或您無法控制的其他人收集和使用。
你們將使用我的資訊多久?
只要您在我們這裡擁有帳戶,我們就會保留您提供給我們的數據,此後,當您對我們的服務有疑問或提出索賠時,我們也會保留該期限,儘管我們可能有義務根據適用於我們的法律要求遵守更長的保留期。
在某些情況下,您可以要求我們刪除您的數據,如下所示。
在您終止使用我們的服務後,我們可能會以總計和匿名的格式儲存您的資訊。
我的隱私權是什麼?
您對我們持有的您的個人資料享有某些權利,詳情如下。其中一些權利僅適用於特定情況,詳情如下。我們也闡述如何行使這些權利。請注意,在回應任何行使您權利的請求之前,我們將要求您驗證身份,這可能包括詢問一系列安全問題以確保您的身份。
• 訪問。您有權知曉我們是否處理您的個人資料;如果我們處理您的個人數據,您有權存取我們持有的關於您的數據,以及我們如何使用這些數據以及與誰共享這些數據的某些資訊(包括我們與企業共享用於其直接行銷用途的個人資料類別,以及這些企業的名稱和地址)。請注意,在「我的帳戶」儀表板中,您可以查看關於您的信息,即您的帳戶詳細信息(例如姓名、電子郵件、電話號碼、出生日期)、您用於結算和送貨的地址、您的訂單歷史記錄和購物偏好。
您也可以要求取得您的資訊副本,我們將在收到您的要求後 40 個日曆日內提供所請求資料的副本。我們可能會對此類請求收取合理的管理費用,該費用將盡快收取,但無論如何不晚於收到您的請求後 40 個日曆日。
如果提供某些個人資料會幹擾他人的權利(例如,提供我們持有的關於您的個人資料會洩露有關其他人的資訊)或適用其他豁免,我們可能不會向您提供這些資料。
• 可移植性。您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收我們從您收集的部分個人數據,並有權要求我們將此類個人資料轉移給其他方。相關的個人資料子集是指您經同意或為履行我們與您之間的合約而向我們提供的資料。
如果您希望我們將您的個人資料轉移給第三方,請務必詳細說明該第三方,並注意我們僅在技術可行的情況下才能進行此操作。我們對第三方收到個人資料後的安全性或其處理概不負責。如果提供某些資料會侵犯他人權利(例如,提供我們持有的您的個人資料會洩露有關他人或我們的商業機密或智慧財產權的資訊),我們也可能不會向您提供這些資料。
• 更正。您有權更正我們持有的任何關於您的不正確個人資料。您可以在「我的帳戶」設定中編輯您的個人資訊。您也可以透過電子郵件向我們要求更正。請注意,在某些情況下,我們可能會要求您詳細說明您認為我們持有的關於您的個人資料不準確或不完整的原因,以便我們評估是否需要更正。請注意,在我們評估我們持有的關於您的個人資料是否不準確或不完整時,您可以行使您的權利,限制我們對適用資料的處理,如下所述。
• 刪除。您可以要求我們在某些情況下刪除我們持有的關於您的個人資料。
請向下捲動以了解它們是什麼:
您認為我們不再需要保留您的個人資料;
我們正在根據您的同意處理我們持有的有關您的個人數據,並且您希望撤回您的同意,並且我們沒有其他理由可以處理個人資料;
我們基於合法利益處理我們持有的您的個人數據,而您反對此類處理。請向我們詳細說明您的理由,以便我們評估保留此類個人資料是否符合我們的首要利益;
您不再希望我們使用我們持有的關於您的個人資料向您發送促銷和特別優惠;
您認為我們持有的有關您的個人資料正在被我們非法處理。
另請注意,在我們按照下文所述考慮您的請求時,您可以行使您的權利來限制我們處理資料。
請盡可能詳細說明您提出刪除要求的理由,以便我們確定您是否擁有刪除個人資料的正當理由。但請注意,如果法律規定我們有正當理由(例如,為了維護合法權益或言論自由),我們可能會保留您的個人數據,但我們會告知您。
如果您要求我們刪除已公開的數據,並且有刪除的理由,我們將採取合理措施嘗試告知顯示該數據或提供該數據連結的其他人也刪除該數據。
• 僅限儲存處理。您有權要求我們在某些情況下停止處理我們持有的您的個人資料(儲存目的除外)。但請注意,如果我們停止處理個人數據,但根據數據保護法,我們可能再次使用這些數據,前提是我們有正當理由這樣做(例如,為了辯護合法索賠或保護他人)。
請向下捲動以了解您可以要求我們停止處理並僅儲存我們持有的有關您的個人資料的情況。
您認為在我們核實您的索賠所需的時間內,個人資料不準確;
我們希望刪除個人數據,因為我們正在進行的處理是非法的,但您希望我們保留個人資料進行儲存但不進一步處理;
我們希望刪除個人數據,因為這些數據對我們的目的不再必要,但您需要儲存這些數據以便建立、行使或辯護法律索賠;或者
您反對我們基於合法利益處理我們持有的有關您的個人數據,並且您希望我們停止處理個人數據,同時我們確定保留此類個人數據是否有壓倒性利益。
• 反對。您有權隨時反對我們處理您的數據,以便向您發送促銷和特別優惠信息,包括我們為此目的建立個人資料的情況,我們將停止為此目的處理數據。您可以透過在「我的帳戶」中更改您的行銷偏好設置,或在我們發送給您的每封行銷郵件底部勾選「取消訂閱」來取消訂閱。請注意,您仍然會收到與您透過我們網站下達的訂單相關的電子郵件,或我們條款和條件以及隱私權政策的更新資訊。
您也有權反對我們處理您的數據,我們將在如下所述的其他情況下考慮您的請求:
我們正在基於我們或第三方的合法利益處理我們持有的關於您的資料(包括用於分析的資料處理),而您反對此類處理。請向我們提供您的理由詳情,以便我們評估是否存在壓倒性利益促使我們繼續處理此類數據,或者我們是否需要根據法律索賠處理此類數據。另請注意,當我們評估壓倒性利益時,您可以行使您的權利,要求我們停止處理資料;
• 撤回同意。您可以隨時透過在「我的帳戶」中更改您的行銷偏好設定、在收到的每封電子郵件底部取消訂閱或按照下文所述向我們發送電子郵件來撤回您的同意。
投訴
如果您對本隱私權政策有任何疑問或疑慮,請與我們聯絡:
• 透過發送電子郵件至 shop.cs@jimmywonderland.com
如果您認為我們侵犯了資料保護法,這並不影響您向香港個人資料私隱專員公署提出索賠的權利,並且也不影響您向任何地方資料保護監管機構提出索賠的權利(如果有)。